استراتژی جنگ نیست؛ عشق است! (مدل دلتا)

کسب و کار بدون استراتژی، محکوم به شکست است.

 کدام استراتژی مناسب صنعت و بازاری است که ما در آن فعالیت می کنیم؟

 کدام استراتژی هم جنبه تئوریک و هم جنبه عملی و اجرا را تواما مد نظر قرار داده است؟

 کدام مدل کسب و کار؟ مدل پورتر؟ مدل دلتا و یا ….؟

مدل دلتا – Delta Model :

 

اندیشه و طرح مدل دلتا توسط گروهی از فارغ التحصیلان برجسته و ممتاز دانشگاه MIT شکل گرفت. این ابتکار عمل در ابتدا پروژه دلتا نام گرفت؛ دلتا در یونانی به معنی تبدیل و تغییر است. نسخه اول آن در سال 2001 منتشر شد و پس از آن ده سال هم از طریق نظری و منطقی (تئوریک) و هم از نظر ابزارهای عملی و عینی (واقعی)، مترقی و غنی شده است. کتاب “مدل دلتا” در سال 2010 به چاپ رسید و اکنون به عنوان منبع اصلی درس مدیریت استراتژیک در دانشگاه MIT استفاده می شود. آنچه باعث شده است مدل دلتا در زمره آثار تحسین بر انگیز حوزه مدیریت استراتژیک قرار بگیرد و توجه اندیشمندان را به خود معطوف سازد، تدوین موقعیت های استراتژیک هشت گانه ای است که با گشودن افق های فکری جدید، مسئولیت تحقق کامل استراتژی از مرحله طراحی تا مرحله اجرا را بر عهده می گیرد.

مدل دلتا بیانگر دیدگاهی کاملا متفاوت با دیدگاه سنتی ای است که توسط اغلب مدیران به کار گرفته می شود. این مدل شامل مجموعه ای از چهارچوب ها و روش های منحصر به فرد است و ناشی از این عقیده می باشد که تغییرات تجربه شده در دنیای کسب و کار چنان گسترده شده که چهار چوب های مدیریتی کنونی را ناتوان و ناقص کرده است. علاوه بر این ظهور اینترنت رویکردهای تجاری مختلفی را مهیا کرده است (چیزی که پیش از این به هیچ وجه ممکن نبود) چراکه توانایی بالقوه ای در ایجاد ارتباط دارد و تکنولوژی های شگفت انگیزی را در تجارت الکترونیک و بازرگانی الکترونیک به وجود آورده است.

یکی از متمایز ترین ابعاد مدل دلتا این است که در چگونگی تعیین وضعیت استراتژیک کسب و کار راهنمایی تان می کند و برای دست یابی به آن وضعیت ابزاری تحلیلی فراهم می نماید. یکی از سوالات مهمی که این مدل به آن پاسخ می دهد این است که چگونه به پیوند عمیق با مشتری دست پیدا کنیم؛ سه گزینه استراتژیک اصلی در مدل دلتا.

در این مدل تمرکز بر روی مشتری است؛ صد البته مشتری محوری مفهوم جدیدی نیست اما نکته بدیع و نوین در مدل دلتا این است که این مدل ما را در تحقق عملی مشتری محوری از طریق مطرح نمودن مفاهیم و راهکارهای بسیار موثر توانمند می سازد. بر اساس این مدل، بهترین روش برای ایجاد مزیت رقابتی تاکید بر رقبا نیست بلکه تلاش در جهت درک نیازهای تک تک مشتریان و یافتن بهترین راه حل ها جهت رضایت مندی آنان است.

آرنولدو سی هکس کسی است که در دانشگاه MIT خالق مدل دلتا شناخته می شود؛ او مدت سه سال را نیز در دانشکده کسب و کار هاروارد (Harvard Business School) به کار و تحقیق گذرانده است.

اظهار نظرهای برخی از بزرگان مدیریت و کسب و کار درباره مدل دلتا

1- “استراتژی ای نظام یافته و دارای قلب و روح”

ریچارد نیامارک

2- “رویکردی مبتنی بر واقعیت، این رویکرد تمرکز را از رقابت کردن به سوی مهم ترین دارایی های شما: مشتری، فروشنده، تامین کننده و همکاران منتقل می کند؛ نوآوری کنید، تقلید نکنید.”

جان اس لوشه مدیر تجاری شرکت تویوتا

3- “مدل دلتا چیزی بیش از یک تئوری است، این مدل چهارچوبی است که به واسطه آن می توانی آینده مطلوب سازمان خود را تصور کنی”. هوارد اسلاف عضو هیات مدیره شرکت بازاریابی پلیمرهای نفتی بکر

4- “هنگامی که شما به درون سازمان نگاه می کنید، پیش رو وآینده آن را نمی بینید؛ مدل دلتا شما را بر آن می دارد تا به دنیا از دیدگاه مشتریان نگاه کنید.”

میشل هاردمن رئیس گروه هاردمن

5- نگاهی متعالی و از فراز به مدل برنامه ریزی استراتژیک که در تمام صنایع و بنگاه ها قابلیت عملی شدن دارد.”

لرنزو سالویگو معاون و مدیر اجرایی شرکت آلکان

6- “الگویی ضروری برای تغییر ذهنیت حاکم بر استراتژی شرکت.”

استفانو گوری معاون شرکت پیتنی بووز

7- مدل دلتا چهارچوبی استراتژیک برای هر نوع سازمانی ارائه می کند (کوچک یا بزرگ، تولیدی یا خدماتی).”

فرانک آرمیجو عضو هیات مدیره و مدیر اجرایی لوک هید مارتین

خلاصه ای از کتاب “مدل دلتا؛ بازآفرینی استراتژی کسب و کار” تالیف آرنولد سی هکس، ترجمه محمد مهدی مهدی خواه و سعید حسین زاده از انتشارات دانشگاه امام صادق (ع)

بسته های سه گانه مشاوره کارآفرینی و توسعه کسب و کار

1- مشاوره جلسه ای برای کارآفرینان:

هزینه هر جلسه مشاوره حضوری یا با اسکایپ 90،000 تومان یک ساعت

 بررسی و تحلیل ایده اولیه استارتاپ شما (آنالیز SWOT و ارائه راه کار)

 بررسی و تحلیل مدل درآمدی شما و ROI

 بررسی و تحلیل مدل کسب و کار شما (مدل پورتر، مدل دلتا)

 مهندسی ساختار یک کسب و کار موفق و پیشرو

 ارائه نقشه راه بصورت اجمالی (Roadmap)

20% تخفیف ویژه برای کارآفرینان

30% تخفیف ویژه برای دانشجویان

2- مشاوره جلسه ای برای توسعه کسب و کار:

هزینه هر جلسه مشاوره حضوری یا با اسکایپ 120،000 تومان یک ساعت

 تحقیقات بازار، تحلیل رقبا، بررسی و تحلیل کسب و کار و استراتژی های شما (شامل آنالیز SWOT و غیره)

 بررسی و تحلیل مدل کسب و کار شما (مدل پورتر، مدل دلتا)

 بازنگری و اصلاح استراتژی ها و تمرکز بر مزیت رقابتی استراتژیک کسب و کار شما (مهندسی طرح توسعه شما)

 ارائه نقشه راه بصورت اجمالی برای ادامه هدفمند مسیر (Roadmap)

20% تخفیف ویژه برای کارآفرینان

30% تخفیف ویژه برای دانشجویان

3- مشاوره حرفه ای (مشاور همراه) به مدت 3 ماه:

هزینه 3 ماه مشاوره مستمر برای 50 ساعت 5،800،000 تومان

 ارائه دستورالعمل راه راه اندازی یک استارتاپ موفق و پیشرو

 تحقیقات بازار، تحلیل رقبا و استراتژی های شما (SWOT)

 بازنگری و اصلاح استراتژی ها و تمرکز بر مزیت رقابتی استراتژیک کسب و کار شما

 بررسی و اصلاح مدل درآمدی کسب و کار شما و ROI

 بررسی و اصلاح مدل کسب و کار شما و در صورت نیاز تدوین مدل کسب و کار از ابتدا (مدل پورتر، مدل دلتا)

 تشریح مدل مدیریت استراتژیک و گامهای تصمیم گیری استراتژیک (مهارت کلیدی در تصمیمات مدیریتی)

 استراتژی های بازاریابی مناسب نوع کسب و کار شما (شامل بازاریابی چریکی، بازاریابی جودویی و سایر موارد)

 استراتژی های فروش و قیمت گذاری خدمات و محصولات + روانشناسی قیمت گذاری

 بررسی تیم و نیروی انسانی مورد نیاز برای شروع کسب و کار بر اساس تیپولوژی MBTI

 تیم سازی اولیه و اصلاح نقش های تیمی بر اساس تیپ شخصیتی و توانایی های پرسنل (مشاوره منابع انسانی)

 پایه گذاری بخش های ضروری منابع انسانی مانند مدیریت بازاریابی و فروش، مدیریت مالی، مدیریت عامل و سایر زیر ساخت های مورد نیاز

 کمک به تدوین استراتژی های اساسی شرکت و مانیتورینگ پیوسته آن در طول دو ماه و اصلاح آنها در صورت نیاز

 اجرای مدل کارآفرینی سیستماتیک در صورت درخواست شما

 کارگاه های آموزشی یک روزه برای پرسنل در صورت درخواست با موضوع انگیزش، بازاریابی و فروش در بازار ایران، مدیریت منابع انسانی و سیستم تنبیه و تشویق پرسنل، تیم سازی و نحوه نگارش صحیح BP برای جذب سرمایه

 در صورت نیاز مجدد به مشاوره در بازه 3 ماهه دوم، به منظور کاهش هزینه های شما، مبلغ آن با 15% تخفیف منظور می گردد.

 شش ماه پشتیبانی حرفه ای بصورت رایگان (همفکری تلفنی و معرفی شما به افراد متخصص و معتبر در هر زمینه ای که نیاز داشته باشید)

20% تخفیف ویژه برای کارآفرینان

30% تخفیف ویژه برای دانشجویان

دیدگاهتان را بنویسید